Na DEB GIANESINI by Israel Frazoni, cada peça é criada com cuidado, dedicação e atenção aos detalhes. Nosso compromisso é proporcionar uma experiência de compra especial, com transparência e respeito às nossas clientes.
Direito de Arrependimento
Para compras realizadas em nosso site, você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
O produto deverá ser devolvido, preferencialmente, com suas etiquetas, embalagem original e acessórios, quando houver.
Trocas
Aceitamos solicitações de troca por tamanho ou modelo em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que a peça não apresente sinais de uso, lavagem ou alterações.
As trocas estão sujeitas à disponibilidade em estoque.
Peças Handmade
Nossas criações são produzidas artesanalmente, tornando cada peça especial e única.
Pequenas variações nos bordados, acabamentos e detalhes fazem parte da essência do trabalho manual e não representam, por si só, defeitos de fabricação.
Peças personalizadas ou confeccionadas sob medida poderão ter condições específicas de troca, respeitando os direitos previstos na legislação.
Produtos com Defeito
Caso identifique algum defeito de fabricação, entre em contato com nossa equipe. A solicitação será analisada conforme os prazos e direitos estabelecidos pelo Código de Defesa do Consumidor.
Como Solicitar
Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato com nosso atendimento, informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
Nossa equipe orientará sobre os próximos passos.
Nos casos de arrependimento dentro do prazo legal ou defeito coberto pela legislação, os custos de devolução serão de responsabilidade da marca.
Reembolso
Após o recebimento e a conferência da peça, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra, respeitando os prazos legais e os procedimentos da instituição financeira.
⸻
DEB GIANESINI by Israel Frazoni
Feito à mão, com propósito, cuidado e exclusividade.
